Términos y Condiciones de Uso y Servicios - Usuarios y Consultantes

1. SOBRE LA EMPRESA Y SUS PLATAFORMAS

1.1 Presentación

HACHI MIND SAS es una sociedad comercial con domicilio principal en la ciudad de Bogotá- Colombia, creada y regida por la legislación colombiana. HACHI MIND SAS es una plataforma digital de propiedad exclusiva de HACHI MIND SAS puesta a disposición de todas las personas de Latinoamérica que buscan servicios y profesionales especializados de salud mental, bienestar, trastornos neurológicos rehabilitación, terapias, coaching mental y todo lo relacionado con el cuidado de la mente, emocional y del estado físico.

1.2 Acerca del Sitio

HACHI MIND SAS ofrece los Servicios a los Usuarios Registrados. Por lo anterior, debes crear una Cuenta de Usuario y proveer información básica tuya, autorizando a HACHI MIND SAS el tratamiento de esta, de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual hace parte integral de este documento y que podrás encontrar en el apartado “legal” de La Plataforma.

HACHI MIND SAS NI NINGUNA DE SUS FILIALES ES UNA ENTIDAD DE SALUD O INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD O UNA ENTIDAD ASEGURADORA EN RIESGOS DE SALUD, O UN CENTRO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA, NI UN FORO O ASOCIACIÓN DE PACIENTES.

HACHI MIND SAS ES UNA PLATAFORMA DIGITAL NO RECOMENDADA PARA LA GESTIÓN Y/O ATENCIÓN DE EMERGENCIAS MÉDICAS, SI BIEN LOS RECURSOS Y SERVICIOS DE PLATAFORMA PUEDEN COADYUVAR EN LA GESTIÓN O ATENCIÓN DE ESTAS, RECOMENDAMOS ENÉRGICAMENTE QUE LAS EMERGENCIAS MÉDICAS SEAN ATENDIDAS DIRECTAMENTE POR EL SERVICIO DE EMERGENCIA MÁS CERCANO Y SIEMPRE NOTIFICAR INMEDIATAMENTE A LAS AUTORIDADES PERTINENTES.

Aceptas conocer que, si bien hay Contenido en el sitio proporcionado por los Especialistas Registrados, colaboradores especializados y otros servicios de salud mental o de bienestar mental y físico, su consumo por parte del Usuario o Consultante no crea relación médico-paciente alguna con HACHI MIND SAS, como tampoco constituye una opinión o un consejo médico, un diagnóstico o un tratamiento, pues es de naturaleza puramente informativa y es proporcionado con el propósito de asistirte, ayudarte a encontrar y escoger prestadores y servicios de la salud mental y bienestar mental y físico, de acuerdo a tus necesidades y preferencias.

No garantizamos, ni ofrecemos representación de garantía alguna, expresa o implícita, relacionada con las cualificaciones, experticia, experiencia, calidad, precio o cualquier otro Contenido proporcionado por los especialistas registrados, colaboradores especializados y otros servicios de salud mental o de bienestar mental y físico disponible en La Plataforma y sus Servicios para Consultantes. En ningún evento seremos responsables ante ti o de tercero alguno por cualesquiera decisión tomada o acción realizada basada o como consecuencia del Contenido. El Contenido que obtienes mediante La Plataforma y sus Servicios para Consultantes tiene únicamente propósitos informativos, de agendamiento, re-agendamiento y de pago.

Toda la información de naturaleza médica o relacionada con la salud o bienestar mentales y físico, incluyendo, pero no limitando, a la suministrada mediante canales de comunicación de HACHI MIND SAS como mensajes de texto, correos, redes sociales, blogs y publicidad, proviene de los Especialistas Registrados en La Plataforma.

El Contenido no tiene como propósito reemplazar o sustituir en manera alguna, la opinión y recomendación médica, el diagnóstico o el tratamiento. NO EVITES NI DEMORES RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA. TE RECOMENDAMOS ENÉRGICAMENTE QUE NO USES LOS SERVICIOS PARA UNA URGENCIA O EMERGENCIA MÉDICA. SI NECESITAS ATENCIÓN MÉDICA URGENTE, COMUNÍCATE INMEDIATAMENTE CON LA LÍNEA DE EMERGENCIA LOCAL O ACERCATE AL HOSPITAL MÁS CERCANO.

El uso del Contenido es bajo tu propio riesgo. El Contenido suministrado en ningún momento pretende ser o debe tomarse como parte de un servicio profesional de la salud, como tampoco la prestación del servicio de salud, incluida la salud mental, neurológica o de bienestar. No recomendamos o avalamos de manera específica ningún tratamiento, Especialista, procedimientos, opiniones u otra información que sea visible en La Plataforma y sus Servicios. Si te interesa y te relacionas con algún Contenido, recuerda que lo haces bajo tu propio riesgo, razón por la cual, te alentamos a que confirmes todo el Contenido, de manera independiente, mediante otras fuentes, incluyendo las autoridades nacionales e internacionales. En el mismo sentido, te animamos a hacer lo mismo con lo relacionado a credenciales y títulos académicos de los Especialistas. Si bien exigimos a los Especialistas Registrados garantizar que el contenido de su perfil sea veraz, exacto y corresponda a la realidad de los servicios de que están académicamente calificados y legalmente habilitados para prestar de acuerdo con las leyes y regulaciones de su jurisdicción, y tratamos de verificar de manera razonable la información y credenciales proporcionadas, HACHI MIND SAS no tiene ningún control sobre las calidades académicas y habilitaciones legales del Especialista Registrado y no puede garantizar que los documentos y acreditaciones que presentan sean validos o auténticos.

1.3 Definiciones

La Plataforma: es el conjunto de herramientas digitales multiplataforma, propiedad de HACHI MIND SAS publicadas, abiertas al mercado y mediante las cuales ofrece sus servicios al público.

Contenido: son todos los textos, datos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, audios, información, guías y cualquier otro material proporcionado, disponible y que se encuentra en La Plataforma y sus Servicios para Consultantes, incluyendo, sin limitar, al Perfil del Especialista Registrado y Contenido proporcionado mediante los canales de comunicación de HACHI MIND SAS (blogs o posts) como aquel proporcionado directamente a Consultante Registrado.

Servicios para Consultantes: son todas las funcionalidades, herramientas y beneficios que ofrece la arquitectura de la Plataforma descargable y/o el sitio web https://users.HACHI MIND SAS.co, en todas sus versiones o actualizaciones y ya sean descritos y regulados por estos Términos y Condiciones o no.

Servicios de Salud Mental: son todos los servicios prestados directamente e individualmente por los Especialistas Registrados utilizando los recursos de la plataforma que incluyen, pero no se limitan a la: orientación psicológica individual o grupal, terapia psicológica individual o grupal, psiquiatría, terapia de pareja, terapia familiar y adolescentes, terapia de grupo, sesiones de psicología organizacional y psico-estrategia, entre otros.

Servicios de Bienestar mental y físico: son todos los servicios prestados directa e individualmente por los Especialistas Registrados utilizando los recursos de la plataforma que incluyen, pero no se limitan a la: Sesiones Coaching Personal y Organizacional, Sesiones de Asesoramiento Nutricional, Talleras de Yoga y Meditación, entre otros.

Oferta Comercial de Servicios: es la oferta de servicio pública naturaleza comercial, completa, vinculante e parcialmente irrevocable que comunica el Especialista Registrado a los Consultantes y Usuarios de HACHI MIND SAS mediante su perfil publicado en la Plataforma y que contiene o debe contener como mínimo el tipo o clase de servicios que presta, valor de dicho servicio, sus modalidades y los horarios disponibles de atención.

Especialista o Especialista Registrado: es cualquier persona física o natural que ha cumplido con los requisitos exigidos por estos Términos y Condiciones para vincularse a la Plataforma, ha sido registrado exitosamente y disfruta de sus Servicios para Especialistas.

Consultante o Consultante Registrado: es cualquier persona física o natural que se ha registrado exitosamente en la Plataforma y disfruta de sus Servicios para Consultantes.

Emergencia Médica: es cualquier situación médica o fáctica en la que la vida, integridad personal o salud de un Consultante enfrentan a una amenaza inmediata o inminente.

1.4 Condiciones del Servicio y Usos Prohibidos

Al hacer uso de La Plataforma y sus Servicios, entiendes, conoces y aceptas que:

1. Tú eres responsable de escoger tu propio Especialista, así como si este es el adecuado para tus necesidades de salud mental o bienestar, que has basado la decisión en aspectos como la especialidad, la experticia, la experiencia, las credenciales, licencias y títulos académicos, y en general todas las cualificaciones y circunstancias del perfil del Especialistas que pueden impactar o impactan tu salud y bienestar.

2. Debes utilizar HACHI MIND SAS exclusivamente con los fines estipulados en (i) los Términos y Condiciones y (ii) las normas legales y reglamentarias presentes y futuras que sean aplicables al uso de los Servicios.

3. Debes utilizar HACHI MIND SAS exclusivamente para fines privados y personales que tengan relación con tu condición de Usuario Consultante.

4. Debes respetar y velar por que se respeten los derechos de autor y de propiedad intelectual de HACHI MIND SAS y demás Usuarios, Especialistas y, en general, de todo el contenido que se encuentre en HACHI MIND SAS.

5. HACHI MIND SAS adopta procedimientos razonables para verificar, (i) que los Especialistas cuenten con ciertas certificaciones, licencias y registros vigentes requeridos para la práctica legal y profesional de su especialidad o especialidades ofrecidas mediante los Servicios; (ii) que no se encuentren excluidos, suspendidos o de alguna forma inhabilitados para la práctica legal y profesional de su especialidad o especialidades ofrecidas mediante los Servicios.

6. HACHI MIND SAS puede excluir Especialistas que considere hayan participado o actuado en conductas no profesionales, no diligentes o inapropiadas, por lo que te instamos a que comuniques a la Compañía de situaciones atípicas, irregulares o sospechosas en el marco de la prestación de los servicios de salud o bienestar mentales y físico.

7. Con el propósito de ofrecerte la oportunidad que escojas al Especialista adecuado para tus necesidades en salud mental y bienestar, y cuentes con todas las posibilidades a la hora de escoger, tendrás acceso a toda la lista de Especialistas Registrados y sus perfiles que aparecerá de manera organizada en listas de búsqueda. Te advertimos que (i) HACHI MIND SAS en ningún momento te recomienda o avala a un Especialista de manera específica; (ii) HACHI MIND SAS no representa ni garantiza las calidades, experticia, o competencia de Especialista alguno como tampoco la calidad de los servicios que presten; (iii) no recibe contraprestación de parte de los Especialistas para presentarlos como en los primeros puestos en las listas de búsqueda.

8. El Contenido puede ser revisado por el equipo de HACHI MIND SAS., pero no estamos en la obligación, ni legal ni contractual, de hacerlo. HACHI MIND SAS no garantiza que el Contenido sea actualizado, preciso o completo y no será responsable por errores u omisiones en este, o por los resultados obtenidos al usar el Contenido.

Finalmente, Al aceptar estos Términos y Condiciones te comprometes a usar los servicios de Las Plataforma y HACHI MIND SAS adecuadamente, de buena fe y para un fin acorde con lo estipulado en estos Términos y Condiciones y que te abstendrás desplegar las siguientes conductas:

1. Involucrarte en alguna actividad que interfiera o que interrumpa los Servicios o los servidores y redes conectados a estos.

2. Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, licenciar, distribuir, comercializar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, vulnerar medidas de seguridad tecnológica o realizar ingeniería inversa de HACHI MIND SAS para ningún fin, ni por ti mismo ni a través de terceros, a menos que se estipule expresamente lo contrario en un acuerdo distinto e independiente que celebres con HACHI MIND SAS

3. Reproducir, duplicar, copiar, representar, transformar, modificar, adaptar, comunicar al público, vender, licenciar, revender, distribuir, comercializar, por ningún medio ni procedimiento; ni usar en otro sitio web, móvil ni ningún entorno informático o digital, el Contenido, sin el previo y expreso consentimiento de HACHI MIND SAS

4. Suprimir, eludir, manipular o vulnerar de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de protección de HACHI MIND SAS

5. Recopilar, recoger o tratar de cualquier modo los datos personales de los Usuarios de HACHI MIND SAS, y cualquier otra información que se incluya en Las Plataformas, ya sea manualmente o a través de cualquier medio tecnológico, incluyendo el uso de robots, bugs o cualquier otros dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos e información.

6. Utilizar, por ti mismo o por intermedia persona, los datos personales o cualquier otro tipo de información que se encuentre en HACHI MIND SAS para fines comerciales o no comerciales, incluyendo pero sin limitar usos como: distribuir, reproducir, copiar, transmitir, emitir, modificar, transformar, comunicar al público, realizar reportes, crear una base de datos, vender, licenciar, alquilar, enviar mensajes no solicitados o spam, y con independencia de cuál sea tu finalidad, sin que exista una previa y expresa autorización de parte de HACHI MIND SAS

7. Utilizar cualquier tipo de herramienta o dispositivo tecnológico que pueda sobrecargar, deteriorar, inutilizar o generar un daño a los servidores y tecnología de HACHI MIND SAS, o que impida la normal utilización o el disfrute por parte de los Usuarios de las Aplicaciones.

8. Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales y/o fundamentales de HACHI MIND SAS y de los demás Usuarios de Las Plataformas, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

9. Transmitir o hacer disponible en relación con HACHI MIND SAS cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, bug, software espía, o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a producir daños informáticos o a piratear el funcionamiento de cualquier equipo de hardware, software, o de telecomunicaciones o cualquier otro fin real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo.

10. Descompilar, desmontar, descifrar, ni realizar procedimientos de ingeniería inversa a las plataformas de Las Plataforma y HACHI MIND SAS o de ningún software, hardware, materiales propiedad de HACHI MIND SAS

11. Utilizar la plataforma Las Plataforma y HACHI MIND SAS sus canales de comunicación para el envío masivo de mensajes no solicitados con propósitos comerciales o publicitarios, y en general de cualquier práctica tipo spam.

12. Utilizar HACHI MIND SAS, nuestros Servicios o el Contenido con fines no personales o comerciales, sin la previa y expresa autorización de HACHI MIND SAS

13. Infringir derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de HACHI MIND SAS o cualquier Usuario de HACHI MIND SAS, con cualquiera de tus actuaciones dentro de Las Plataformas.

14. Utilizar el Contenido, con fines o efectos contrarios a estos Términos y Condiciones, a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o al orden público. Aceptas que HACHI MIND SAS tendrá la facultad de adelantar investigaciones, diligencias extrajudiciales y perjudiciales, así como entablar acciones judiciales o administrativas contra las infracciones o perjuicios causados por la realización de las acciones y conductas anteriormente descritas. Adicionalmente HACHI MIND SAS podrá tomar diferentes medidas en tu contra, incluyendo entre otras la suspensión o restricción de tu acceso a Las Plataformas o la eliminación de tu Cuenta de Usuario.

1.5 Creación de cuentas y condiciones de suscripción a los servicios

Al abrir una cuenta en La Plataforma declaras que cumples con los siguientes requisitos:

(1) que eres mayor de 18 años. (2) y que sobre ti o tu entorno no pesa ninguna coacción o amenaza, limitación psicológica, física o mental que te impida dar cumplimiento a lo acordado en estos Términos y Condiciones.

Así mismo aceptas y te comprometas a:

1. Utilizar una contraseña segura y mantener la confidencialidad de esta y aceptas que tu cuenta es personal, única e intransferible. Aceptas y entiendes que HACHI MIND SAS no será responsable por los efectos de una suplantación o acceso no autorizado a tu cuenta, guarda con mucho cuidado de ella. En el evento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta, deberás notificar de manera inmediata y por el medio más idóneo y suficiente a HACHI MIND SAS

2. Proveer datos personales ciertos, actuales, completos y que te corresponderá actualizarlos periódicamente. HACHI MIND SAS estará eximida de responsabilidad en el evento que la imprecisión o desactualización de estos datos lleven a incumplimiento o inconvenientes con la prestación o el disfrute de los servicios de HACHI MIND SAS o los servicios de salud o bienestar mentales y fisico que prestes mediante la Plataforma.

3. A crear una sola cuenta y usarla adecuadamente, de buena fe y para un fin acorde con lo estipulado en estos Términos y Condiciones y que te abstendrás de cualquiera de las condutas descritas en el apartado 1.4 Usos prohibidos. Aceptas y entiendes HACHI MIND SAS está eximido de toda responsabilidad derivada del uso doloso, malintencionado o abusivo de tu cuenta que pretenda o consiga hacer daño o causar perjuicios a la Compañía o a terceros. Aceptas y entiendes que HACHI MIND SAS se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente tu cuenta cuando detecte o tenga serios indicios sobre la comisión de tales conductas. Así como de iniciar acciones judiciales contra el Consultante o Usuario que mediante el uso doloso, malintencionado o abusivo de su cuenta cause perjuicios a la Compañía o terceros.

4. Respetar a los Especialistas y actuar de buena fe y conforme a la ley en todas las relaciones, interacciones o negociaciones que lleves a cabo con los Especialistas.

5. Respetar y actuar de buena fe y conforme a la ley en todas las relaciones, interacciones o comunicaciones que se desarrollen con los demás actores de la Plataforma y/o en la utilización de los Servicios.

6. Abstenerse de hacer cualquier comentario público despectivo o negativo con respecto a HACHI MIND SAS o HACHI MIND SAS, su negocio, productos, servicios o sus directores, funcionarios u otros miembros de su equipo ejecutivo, incluidos comentarios o publicaciones en las redes sociales.

Los datos personales que suministres al equipo de HACHI MIND SAS en el marco del proceso de registro, serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, tratamiento que autorizas de manera explícita al aceptar estos Términos y Condiciones y utilizar los Servicios de La Plataforma. En caso de que no estés de acuerdo, deberás abstenerse de completar el registro como Especialista y no usar los servicios de La Plataforma, pues este es un requisito indispensable para ello.

Aceptas y entiendes que la finalización del proceso de creación de cuenta hará las veces de la suscripción de un contrato jurídicamente vinculante.

2. SOBRE LA PLATAFORMA HACHI MIND SAS Y SUS SERVICIOS

2.1 Naturaleza de los Servicios

La Plataforma presta únicamente los servicios de gestión e interconexión digital para el agendamiento, pago, re-agendamiento y desarrollo de consultas virtuales o presenciales, tanto al Especialista como al Consultante Registrado. Por su parte los servicios de salud mental o bienestar mental y físico son prestados directa e independientemente por el Especialista Registrado y bajo el modelo de la práctica profesional y privada de su especialidad, por lo tanto, aceptas y reconoces QUE HACHI MIND SAS y HACHI MIND SAS FUNCIONAN ÚNICAMENTE COMO UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DIGITALES Y POR LO TANTO NO ES EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y/O BIENESTAR MENTAL Y FISICO,

OFRECIDOS Y PRESTADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, NI LOS PROCEDIMIENTOS O TRATAMIENTOS ASOCIADOS A LOS MISMOS, COMO TAMPOCO INTERVIENE O CONTROLA LA INTERACCIÓN ENTRE ESPECIALISTA Y CONSULTANTE, POR LO ANTERIOR, NI LA COMPAÑÍA NI LA PLATAFORMA SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA DIRECTAMENTE CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y/O BIENESTAR MENTAL Y FISICO, SU CALIDAD, CANTIDAD, INTEGRIDAD, ESTADO O LEGITIMIDAD. Ten en cuenta que la arquitectura digital de la Plataforma ofrece todas las posibilidades para una interacción cara a cara en tiempo real para mantener un alto grado de comunicación y cercanía entre Especialista y Consultante, así como permite el agendamiento de servicios presenciales. Aun así, si consideras, sospechas o descubres que usar La Plataforma para acceder a servicios profesionales en salud mental y/o bienestar mental y físico afecta gravemente su calidad, cantidad, integridad, estado, legalidad o legitimidad de los servicios, es tu responsabilidad no usar, suspender o dejar de usar los servicios de la Plataforma. Así mismo, es tu responsabilidad evaluar, antes de contratar un Especialista mediante los servicios digitales de la Plataforma, si la modalidad de servicio y las calidades del Especialista se ajustan a tus necesidades inmediatas. SI CONSIDERAS QUE UTILIZAR LA MODALIDAD DE SERVICIOS DIGITALES, A DISTANCIA U ONLINE PUEDE PONER EN RIESGO DE ALGUNA FORMA TU SALUD, ESTABILIDAD O INTEGRIDAD MENTAL O EMOCIONAL ES TU RESPONSABILIDAD NO UTILIZAR ESTA MODALIDAD DE SERVICIO Y DIRIGIRTE A UN SERVICIO DISTINTO O

DE MODALIDAD DIFERENTE. HACHI MIND SAS no será responsables de ningún daño relacionado con su uso, falla, indisponibilidad o imposibilidad de uso de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a de cualquier daño en la integridad de las personas, por lesiones corporales, emocionales o daño moral, incluso si hemos sido avisados de la posibilidad de materialización de tales daños.

2.2 Alcance de los Servicios

HACHI MIND SAS es una plataforma digital con una arquitectura especializada en la consulta virtual cuya tecnología permite a los Usuarios Registrados acceder a un directorio calificado de especialistas profesionales en salud y bienestar mentales y físico y la posibilidad de contratar un profesional en modalidad online o presencial de manera integral, ágil, segura y flexible, además de garantizarles acceso a una base de usuarios digitalizados que crece cada día. Todos los estadios de la consulta están cubiertos por la arquitectura de la Plataforma, incluidos el agendamiento, pago, re-agendamiento y desarrollo de las consultas virtuales.

Al registrarte en HACHI MIND SAS harás parte de una base de usuarios digitalizados y podrás contratar y disfrutar los servicios de los Especialistas de nuestro colectivo utilizando La Plataforma de acuerdo con las disposiciones de estos Términos y Condiciones, el contrato de prestación de servicios digitales al que se asimilan y los documentos a los que estos hagan referencia.

2.3 Sobre los servicios de salud y bienestar mentales y físico

Al utilizar Los Servicios y la arquitectura digital de HACHI MIND SAS, aceptas y entiendes que los servicios de salud o bienestar mentales y físico que contrates allí son y serán prestados directa e independientemente por el Especialista Registrado y bajo el modelo de la práctica profesional y privada de su especialidad. Todos los Especialistas Registrados han previamente declarado y acreditado que están académica y profesionalmente calificados y cuentan con todas las calidades, habilitaciones, licencias, permisos y/o credenciales vigentes y necesarias para prestar los servicios ofertados dentro de su jurisdicción de manera legal y regular, incluidos aquellos que refieren a las instalaciones o locaciones desde donde se presta el servicio, cuando apliquen o resulten necesarias de acuerdo a las leyes y regulaciones de tu jurisdicción.

Para todos los efectos legales los servicios de salud y/o bienestar mental y físico se entenderán prestados dentro de la jurisdicción, país, región o estado donde el Especialista Registrado este establecido profesionalmente y se encuentre legal y regulatoriamente habilitado para prestar sus servicios de salud mental y/o bienestar mental y físico de acuerdo a la información que registre en su perfil de HACHI MIND SAS.

ACEPTAS Y ENTIENDES QUE NI LA ARQUITECTURA DE LA PLATAFORMA, NI EL EQUIPO DE HACHI MIND SAS O HACHI MIND SAS TIENEN INJERENCIA O ASESORAN AL ESPECIALISTA SOBRE LOS CONCEPTOS, OPINIONES Y/O DECISIONES DE CARÁCTER PROFESIONAL O EN SALUD QUE SE TOMEN DURANTE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y/O BIENESTAR MENTAL Y FISICO, POR LO QUE NI EL EQUIPO DE HACHI MIND SAS O HACHI MIND SAS TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS MISMOS.

ASÍ COMO QUE, NI EL EQUIPO DE HACHI MIND SAS OTORGARÁ NINGÚN TIPO DE DIAGNÓSTICO, O ASESORÍA SOBRE EL TIPO Y/O ESPECIALIDAD DEL ESPECIALISTAS REGISTRADO PRESTADOR DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y/O BIENESTAR MENTAL Y FISICO QUE EL CONSULTANTE CONTRATE O NECESITE. CADA CONSULTANTE SERÁ RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN DEL ESPECIALISTA REGISTRADO PRESTADOR DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y/O BIENESTAR MENTAL Y FISICO QUE SELECCIONE, Y CADA ESPECIALISTA SERÁ RESPONSABLE DIRECTAMENTE FRENTE AL CONSULTANTE DE LA VERACIDAD, CALIDAD E IDONEIDAD DE SUS CREDENCIALES Y DEL SERVICIO PRESTADO.

2.3.1 Cobertura de tratamientos y procedimientos por fuera del marco de los Servicio

Aceptas y entiendes que HACHI MIND SAS no puede garantizar ni garantiza que los tratamientos médicos derivados de una condición o enfermedad diagnosticada por el Especialista Registrado en el marco de los Servicios serán cobijados por el pago de la consulta agendada en la Plataforma. Si deseas que dichos tratamientos sean atendidos por persona diferente al Especialista Registrado deberás acudir a la entidad prestadora o aseguradora en servicios de salud de su elección. HACHI MIND SAS ni ninguna de sus filiales tiene convenios con ninguna entidad de salud o institución prestadora de servicios o entidad aseguradora en riesgos de salud, o centro de atención psicológica para la cobertura en atención de tratamientos, diagnósticos o procedimientos de salud mental y/o bienestar mental y físico.

2.3.2 Reembolsos y copagos dentro del sistema de salud

Aceptas y entiendes que HACHI MIND SAS no puede garantizar ni garantiza que los servicios prestados por el Especialista Registrado serán susceptibles de ser reembolsados, copagados o cobijados el sistema de salud al que te encuentres afiliado o por tu entidad prestadora o aseguradora en servicios de salud. HACHI MIND SAS ni ninguna de sus filiales tiene convenios con ninguna entidad de salud o institución

prestadora de servicios o entidad aseguradora en riesgos de salud, o centro de atención psicológica para la financiación, copago o reembolso de gastos por atención de salud mental y/o bienestar mental y fisico o sus tratamientos, diagnósticos o procedimientos.

Por lo pronto HACHI MIND SAS no puede garantizar ni garantiza que los conceptos profesionales o diagnósticos que emita un Especialista en el marco de los servicios de salud mental y/o bienestar mental y fisico prestados mediante La Plataforma sean validados, reconocidos o admitidos por entidades prestadoras o aseguradoras en servicios de salud públicas o privadas, autoridades administrativas o jurisdiccionales, es tu responsabilidad informar al Especialista si requieres o tienes la necesidad de que los conceptos profesionales, diagnósticos, o el motivo o procesos de terapia presentados y/o reconocidos o admitidos por terceros, así como es tu responsabilidad evaluar con él si las características del servicio que vas a contratar se ajusta a sus necesidades actuales.

2.3.3 Estándar de servicios y sus condiciones

El perfil digital de los Especialistas Registrados en HACHI MIND SAS incluye el tipo o clase de servicios que prestan, valor de dicho servicio, sus modalidades y los horarios disponibles de atención, aceptas y entiendes que en su conjunto estas condiciones se asimilan a oferta comercial de servicios completa, vinculante y parcialmente irrevocable que una vez se aceptada por el Consultante, mediante el pago y agendamiento, que solo puede ser modificada de acuerdo a las políticas de estos Términos y Condiciones.

Aceptas y entiendes que al suscribirte a estos Términos y Condiciones facultas a HACHI MIND SAS para intermediar en la relación comercial con el Especialista y vele por la seriedad y haga cumplir a cabalidad las condiciones comerciales descritas por su oferta de servicios, de manera que te cobrará el valor completo de los servicios que hubieres prestado de acuerdo con dicha oferta, como podrá retener y/o devolverte aquellos valores cuando no se hubieren prestado dentro de esos mismos estándares. No obstante, lo anterior, HACHI MIND SAS respetará, no se opondrá y gestionará, en la medida que le sea posible, los acuerdos directos a los que pudieren llegar Especialistas y Consultante en relación con el valor y los estándares del servicio prestado, siempre que estos no afecten la contraprestación de la Compañía y fueren notificados de manera oportuna a la Compañía y por un medio idóneo por ambas partes.

2.3.4 Valor de la consulta o paquetes de consulta

Al hacer uso de los Servicios de la Plataforma y vincularte a estos Términos y Condiciones aceptas y entiendes que valor de los servicios publicados, de manera expresa, en el perfil del Especialista Registrado es inmodificable y corresponde al valor de los servicios o paquete de servicios de salud mental y/o bienestar mental y fisico prestados a través de La Plataforma. Si no estás de acuerdo con este valor o valores es tu responsabilidad no usar, o no contratar sus servicios mediante La Plataforma.

2.3.5 Vigencia de los saldos, Sesiones y Paquetes de Servicios

La Plataforma ofrece la posibilidad de cargar y mantener en tu cuenta y perfil de usuarios un saldo en dinero que podrás gastar y disfrutar en Servicios de la Compañía, dichos saldos no son canjeable en dinero en efectivo, no son transferibles a otras cuentas o usuarios, deberán ser usados o disfrutados mediante la arquitectura y los Servicios de la Plataforma y tendrán una vigencia de UN (1) AÑO calendario a partir de que sean acreditados en tu cuenta y perfil.

Así mismo, La Plataforma ofrece la posibilidad de adquirir sesiones individuales o paquetes de varias sesiones con nuestros Especialistas Registrados, dichas sesiones y paquetes no son canjeables en dinero en efectivo, no son transferibles a otras cuentas o usuarios, deberán ser usados o disfrutados mediante la arquitectura y los Servicios de la Plataforma y tendrán una vigencia de UN (1) AÑO calendario a partir de que sean adquiridos en tu cuenta y perfil.

Aceptas y entiendes que pasado UN (1) AÑO calendario desde la acreditación de saldos, pago de sesiones o la compra de paquetes, el saldo pendiente de ejecución y/o las sesiones que no hayas utilizado habrán vencido, serán eliminados de tu cuenta y perfil y la Compañía no se encuentra obligada a prestarlos, reembolsarlos, canjearlos o transferirlos. Si no estás de acuerdo con esta condición es tu responsabilidad no usar, o no contratar sus servicios mediante La Plataforma, así como es tu responsabilidad consumir los saldos pagados y las sesiones adquiridas dentro de UN (1) AÑO calendario desde la acreditación de saldos o la compra de las sesiones o paquetes de sesiones.

2.3.6 Cambios la oferta de servicios y sus condiciones

Aceptas y entiendes HACHI MIND SAS puede en cualquier momento revisar, modificar y actualizar oferta comercial de servicios publicada en La Plataforma de un Especialistas Registrado, y en particular, el tipo o clase de servicios que presta, el valor de dichos servicios, sus modalidades y los horarios disponibles de atención. Pero así mismo dichos cambios no serán retroactivos y no aplicarán a sobre servicios ya agendados y pagados sin tú el consentimiento, como que dichos cambios no serán efectivos hasta que sean publicados en tu perfil del Especialista Registrado en La Plataforma.

2.3.7 Consentimiento informado (CI)

Debes saber que el Especialista Registrado, como parte de sus competencias profesionales y estándares éticos y legales de buena práctica de la profesión, así como parte de sus obligaciones en el marco de estos Términos y Condiciones forzosamente aplicará un protocolo de Consentimiento informado (CIP) en el marco de las prestación de los Servicios donde se manifieste y quede patente la libre, espontánea y clara tu decisión de acceder a los Servicios, junto con información clara, completa y cualificada acerca de los mismos. Dicho protocolo protegerá tu autonomía para escoger libremente tu Especialista y acceder al Servicios de salud mental, bienestar, neurológicos, de manera informada acerca de sus beneficios, riesgos y alcance. Aceptas y entiendes que debes suscribirte al protocolo de Consentimiento informado (CI) para acceder a los Servicios a través de la Plataforma y mediante las herramientas digitales que ofrece la Plataforma para la preparación, gestión y suscripción de los consentimientos informados, sin que medie la suscripción de un consentimiento informado de servicios de salud mental no podrás disfrutar los Servicios de la Plataforma, por lo que podrás experimentar bloqueos o acceso restringido a determinadas funcionalidades o servicios si no has completado la suscripción del mismo.

2.3.8 Consentimiento informado para menores de edad

La Plataforma solo permite el registro de personas mayores de 18 años de edad, sin embargo, por la naturaleza dinámica de los servicios es posible que en circunstancias muy puntuales se puedan prestar los Servicios a una persona menor de edad, aceptas y entiendes que en estos casos debe suscribirse un consentimiento informado en servicios de salud mental para menores de edad por parte de padres, tutores o representantes legales para utilizar los servicios La Plataforma y mediante las herramientas digitales que ofrece la Plataforma para la preparación, gestión y suscripción de los consentimientos informado, sin que medie la suscripción de un consentimiento informado de servicios de salud mental no podrás disfrutar los Servicios de la Plataforma, por lo que podrás experimentar bloqueos o acceso restringido a determinadas funcionalidades o servicios si no has completado la suscripción del mismo.

2.4 Situaciones atípicas o casos especiales

Aceptas y entiendes que el equipo de HACHI MIND SAS tiene la prerrogativa de tomar medidas eventuales, temporales y especiales para atender las situaciones atípicas o casos especiales que se presenten en el marco de la prestación de los Servicios que pueden no estar contempladas por estos Términos y Condiciones con el fin de mantener principios de equidad y bilateralidad dentro de la relación comercial con los Especialista y Consultantes, dicha prerrogativa sólo podrá ser usada en beneficio de los Especialista y Consultantes, de manera eventual, temporal y especial, no tendrán vocación de permanencia, estarán atadas a la subsistencia de una situación atípica o caso especial y no reemplazarán en términos generales estos Términos y Condiciones.

2.5 Devoluciones por fallas o deficiencias en el estándar de servicios y sus condiciones

HACHI MIND SAS garantiza y garantizará a los Consultante la posibilidad de la devolución total de los valores pagados cuando detecte y pueda comprobar que los servicios no fueron prestados dentro de los estándares señalados en la oferta de servicios publicada en el perfil del Especialista Registrado contratado, en términos de cantidad, calidad, puntualidad e integridad, de acuerdo con alcance y naturaleza de los servicios prestados. Si te encuentras insatisfecho con los servicios de salud mental y/o bienestar mental y fisico que te preste un Especialista Registrado contratado mediante La Plataforma puedes ponerte en contacto con el equipo de HACHI MIND SAS, que analizará tu caso y te informará si procede una devolución por fallas o deficiencias en el estándar de servicios y sus condiciones.

2.6 Derecho de retracto

HACHI MIND SAS garantiza y garantizará a los Consultante la posibilidad de cancelar la compra de los servicios dentro de las siguientes 24 horas siguientes a la compra y la devolución total de los valores, de acuerdo a las regulaciones de mercado y comercio electrónico de varias de las jurisdicciones donde opera La Plataforma, luego de este lapso no procederán las devoluciones, pero podrás solicitar el reagendamiento de su sesión o sesiones durante las 24 horas anteriores a la fecha y hora de la consulta o servicio.

2.7 Calidades debido al Tratamiento de Datos Personales.

Para nosotros es muy importante la protección y seguridad de tus datos, razón por la cual, tus datos personales serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que podrás encontrar en el apartado “legal” de la plataforma. Los Especialistas, en su calidad de prestadores del servicio de salud mental y/o bienestar mental y fisico, serán responsables del Tratamiento de los Datos Personales que suministres como titular de la información personal en el marco del desarrollo de las sesiones o los servicios contratados. Cualquier información que suministres o, a la que pueda llegar a tener acceso, solicite o conozca el Especialista Registrado en desarrollo de las sesiones o los servicios prestados estará bajo la responsabilidad del Especialista Registrado. En consecuencia, el Especialista Registrado se obliga a contar con sus políticas de tratamiento de datos personales, y tener establecidos los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información. Así como que cuenta con un canal idóneo para atender las peticiones, quejas o reclamos que puedas formular en virtud de la información personal que haya sido objeto de tratamiento. Te informamos que HACHI MIND SAS actúa como un canal que te acerca con profesionales capacitados y habilitados para prestar atención en materia de salud mental y/o bienestar mental y fisico para que agenden, pagues y disfruten los servicios. HACHI MIND SAS solamente almacenará para fines propios la información personal de registro y sobre ella actuará como responsable del tratamiento, la demás información que se genera y circula directamente entre el Especialista y tú, está bajo la responsabilidad del primero en su calidad de Responsable del tratamiento. En el evento en que se proveas datos personales de menores de edad estos solamente serán tratados bajo tu autorización expresa y siempre que ostentes la calidad de representante legal o custodio del menor y en atención a que los servicios se relacionan con su interés superior. Conoces que, si el menor de edad es un menor mayor de doce años, con suficiente grado de discernimiento, tiene derecho a expresar su opinión en relación con los Servicios que como su representante legal consideras adecuados para él.

2.8 Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios de Especialista

HACHI MIND SAS garantiza a sus Consultantes y Usuarios la posibilidad retractarse de la contratación de los servicios durante las 24 horas contadas desde el momento de la compra y agendamiento a través de la interfaz de la plataforma HACHI MIND SAS y podrá solicitar el reembolso total de los cargos o pagos realizados en La Plataforma.

Luego de transcurridos las primeras 24 horas contados desde el momento de la compra y agendamiento hasta faltando 24 horas para el inicio de la sesión o la prestación de los servicios el Consultante podrá solicitar el reagendamiento de su sesión o sesiones, pero no la devolución de los cargos o pagos realizados en La Plataforma. Si faltan menos de 24 horas para el inicio de la sesión y el Consultante contacta a el equipo de HACHI MIND SAS buscando reagendar, estos contactarán al Especialista quien decide si se reagenda o no la sesión. Todos los re-agendamientos están sujetos a la disponibilidad de los Especialistas registrados.

Así mismo, una vez realizada la consulta o prestado el servicio, el Consultante puede elevar una solicitud de reembolso si considera que la merece y/o procede, a través de la interfaz de Las Plataforma por falla o deficiencia en los estándares de servicio, el equipo de HACHI MIND SAS revisará la solicitud y la atenderá de acuerdo con lo descrito en el apartado 2.3.3 Estándar de servicios y sus condiciones. Ningún reembolso incluirá ni considerará valores diferentes a las tarifas de los servicios y recursos HACHI MIND SAS publicados en sus plataformas, en ninguna circunstancia o interpretación se incluirán gastos, cargos, tarifas o comisiones bancarias o de los aliados financieros que participen de la operación de pago y reembolso.

2.9 Los Pagos Efectuados en HACHI MIND SAS.

Los pagos electrónicos a través de La Plataforma son realizados a través de pasarelas de pagos con altos estándares de seguridad informática o proveedores financieros, que cumple con las certificaciones exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en las distintas jurisdicciones. Por tanto, tus transacciones son seguras. Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación por parte de la entidad emisora de ésta y al cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por HACHI MIND SAS se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por HACHI MIND SAS El sistema de información de HACHI MIND SAS almacena cada una de las transacciones realizadas en él, de tal manera que, realizado el pago, recibirás constancia de la transacción del proveedor financiero o pasarela de pagos y la información de la transacción realizada en el correo electrónico suministrado al momento del pago en La Plataforma. El comprobante que se genere señalará el resultado de la transacción realizada deberá ser conservada en caso de una reclamación. Previa a la formalización en los pagos con Tarjeta de Crédito, HACHI MIND SAS, por la seguridad tuya y prevención de fraudes, validará la legalidad de la transacción siguiendo un conjunto de protocolos para estos fines. En este sentido, es factible que la transacción no sea aprobada, caso en el cual te será informado y será la entidad emisora del medio de pago quien te reintegre el dinero. Cualquier reclamación frente al reintegro del dinero deberá ser realizada a la entidad emisora del medio de pago, pues al no validarse la transacción, HACHI MIND SAS no recibe acreditación de pago alguno.

2.10 Autorizaciones Otorgadas

HACHI MIND SAS podrá realizar el envío de mensajes cortos de texto (SMS), mensajes de multimedia (MMS), correo electrónico, teléfono celular o fijo, correo físico y medios digitales para efectos administrativos, de mercadeo, para la prestación de los servicios allí ofrecidos y para cualquier trámite interno de HACHI MIND SAS de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

Reconoces y aceptas que HACHI MIND SAS podrá usar herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies, para almacenar la información que se derive de tu uso de las Aplicaciones, con el fin de mejorar el servicio, facilitar el flujo legítimo de información y permitir validaciones que le permitan acceder a las distintas funcionalidades de HACHI MIND SAS

Otorgas a HACHI MIND SAS una autorización para el tratamiento de tus datos personales, por sí o mediante terceros que contribuyan o ejecuten acciones necesarias para la prestación de los Servicios,

su mejoramiento, seguimiento de calidad o validación, incluyendo: los datos que suministres a HACHI MIND SAS, nombre completo, edad, nacionalidad, sexo, número de identificación, dirección, correo electrónico, entre otros; así como los datos que sean recolectados por herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies. La autorización de tratamiento de datos personales continuará vigente en el en La Plataforma mientras las finalidades para las que han sido recaudados se encuentren vigentes, o hasta que dirijas una comunicación a HACHI MIND SAS informando tu decisión de revocar la autorización de tratamiento de datos personales concedida a HACHI MIND SAS a través de los canales establecidos en las Políticas de Privacidad de HACHI MIND SAS que son integral de estos Términos y Condiciones. Todo lo anterior, se realiza de conformidad con la Política de Privacidad de HACHI MIND SAS, y que podrás encontrar en el apartado “legal” de La Plataforma.

2.11 Terminación del Uso

Podrás dar por terminado el uso de HACHI MIND SAS, mediante la solicitud de eliminación de tu Cuenta de Usuario, a siguiente correo electrónico [email protected] o sencillamente dejan de usar los Servicios de La Plataforma. Si cancelas tu cuenta, automáticamente se cancelarán todos los Servicios de los cuales Te estés beneficiando como Usuario o Consultante Registrado, sin que tengas derecho a ninguna devolución de dinero o indemnización alguna por parte de HACHI MIND SAS por el solo hecho de la cancelación de cuentas.

Entiendes y aceptas que HACHI MIND SAS podrá cancelar tu cuenta si has incumplido con los Términos y Condiciones, o si HACHI MIND SAS considera de buena fe que dicha cancelación es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o integridad de otros actores de La Plataforma, de HACHI MIND SAS o de terceros que incluyan publicidad en HACHI MIND SAS, o para evitar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas. En estos eventos, entiendes y aceptas que tampoco tendrás derecho a ninguna devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de HACHI MIND SAS

3.CONSIDERACIONES GENERALES

3.1 Logos, marcas y propiedad industrial de HACHI MIND SAS y sus licenciadores.

Aceptas y reconoces que todos los contenidos de propiedad industrial en Las Plataforma y HACHI MIND SAS pertenecen a HACHI MIND SAS y sus licenciadores, quienes se reservan todos sus derechos de propiedad intelectual sobre las enseñas, marcas y los logotipos utilizados en Las Plataforma y HACHI MIND SAS y en relación con los servicios que prestan las plataformas. No estás autorizado para copiarlos, utilizarlos, divulgarlos o distribuirlos sin la autorización expresa de HACHI MIND SAS o sus licenciadores.

3.2 Infracción de derechos de autor de terceros

HACHI MIND SAS ha implementado un procedimiento para recibir y considerar presuntas infracciones a los de derechos de autor en los contenidos alojados o publicados Las Plataforma y HACHI MIND SAS de acuerdo con él artículo 512, título 17 del Código Federal de los Estados Unidos o Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Si crees de buena fe que se han infringido tus derechos de autor envíanos una notificación escrita y firmada con la siguiente información:

• Una descripción del material protegido y objeto de la presunta infracción.

• La localización del lugar, espacio o sección de Las Plataforma y HACHI MIND SAS donde se ubicó, alojó o publicó el material protegido.

• Tus datos de contacto; teléfono, buzón de correo electrónico y dirección física.

• Una declaración juramentada donde manifiestes: 1° que el material protegido es de tu autoría o que estás expresamente autorizado para actuar en nombre del autor y 2° que el uso del material protegido no fue autorizado por ti, tus agentes o la ley.

• Podrás presentar tu notificación ante el funcionario designado por HACHI MIND SAS para recibir y considerar presuntas infracciones a los de derechos de autor en esta dirección [email protected]

3.3 Oposición a la presunta infracción de derechos de autor de terceros

Si contra ti se ha iniciado un procedimiento por infracción de derechos de autor de terceros serás notificado por HACHI MIND SAS y tendrás la posibilidad de presentar una objeción a dicha infracción en los términos legales establecidos en Colombia, para recibir y considerar presuntas infracciones a los de derechos de autor en esta dirección [email protected]

3.4 Exención de garantías

HACHI MIND SAS no garantiza ni proporcionará garantía sobre que los servicios prestados por Las Plataforma y HACHI MIND SAS serán absolutamente continuos e ininterrumpidos, sostengan determinado nivel de rendimiento o confianza y que estén libres de errores, tampoco podemos garantizar que el Servicio

sea compatible con cualquier equipo de cómputo o dispositivo digital. Las Plataforma y HACHI MIND SAS proporciona sus servicios, contenido e información “a la vista”, “tal cual”, “en el estado en que se encuentran” y “según su disponibilidad”. HACHI MIND SAS rechaza cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas en la prestación de los servicios prestados Las Plataforma y HACHI MIND SAS y su responsabilidad sobre estos está limitada en la máxima medida permitida por la ley. Si tienes derechos o garantías establecidos por la ley de los que no podamos desligarnos, el alcance de dichos derechos o garantías estará limitada a la máxima medida permitida por ley.

Ten en cuenta que Las Plataforma y HACHI MIND SAS es un espacio digital de interacción cara a cara que requiere ciertos niveles de estabilidad y rendimiento, Procura contratar un servicio de internet eficiente y estable, usar un equipo adecuado y en buenas condiciones, plenamente compatible con los recursos y el Servicio y manteen la información necesaria accesible y usa medios de respaldo.

3.4 Limitaciones de responsabilidad

Aceptas y reconoces que usaras la plataforma de Las Plataforma y HACHI MIND SAS bajo tu propio riesgo y que HACHI MIND SAS no será responsables de ningún daño relacionado con su uso, falla o imposibilidad de uso, incluyendo pero no limitado a daños incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes, como lucro cesante, daño emergente; pérdida de datos o valores informáticos, su cambio o modificación, contagio de virus, malware, códigos maliciosos o fallas de sistema, daños o errores informáticos, daños en dispositivos, de hardware o almacenamiento; fallo o problemas de red o internet; el costo de productos de reemplazo o servicios sustitutivos, pérdida de prestigio y buen nombre, pérdida de beneficios o de oportunidades de negocio; interrupción de labores o del servicio; o de cualquier daño en la integridad de las personas, por lesiones corporales, emocionales o daño moral, incluso si hemos sido avisados de la posibilidad de materialización de tales daños.

Si consideras, sospechas o descubres que usar la plataforma Las Plataforma y HACHI MIND SAS puede acarrearte algún tipo de perjuicio o daño, pone en riesgo de alguna forma tus derechos, bienes jurídicos o atribuciones legales o valores patrimoniales o los de tus Consultante es tu responsabilidad no usar, suspender o dejar de usar sus Servicios.

3.5 Sitios de terceros

Las plataformas Las Plataforma y HACHI MIND SAS en su interfaz y navegación pueden contener y presentar enlaces a sitios web de terceros que anuncien o promocionen sus servicios. Estos enlaces y sitios web no son propiedad ni están controlados por HACHI MIND SAS que no tiene dominio directo o indirecto sobre sus contenido o finalidades por lo que no asume responsabilidad por ellos, accede a ellos bajo tu propia responsabilidad. Te recomendamos utilizarlos responsablemente y con cautela, siempre lee las condiciones y políticas de privacidad de todos los sitios web y servicios de terceros que visites.

Si consideras, sospechas o descubres que enlaces a sitios web de terceros enseñados o anunciados en las plataformas de Las Plataforma y HACHI MIND SAS puede acarrearte algún tipo de perjuicio o daño, pone en riesgo de alguna forma tus derechos, bienes jurídicos o atribuciones legales o valores patrimoniales es tu responsabilidad no acceder a estos enlaces y sitios web.

3.6 Contenido, declaraciones y opiniones de terceros

Ten en cuenta que los Servicios de Las Plataforma y HACHI MIND SAS y el contenido de su plataforma pueden contener puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones de terceras personas, empresas o instituciones que no necesariamente representan los principios ni propósitos de HACHI MIND SAS por lo que no asume responsabilidad por ellos.

3.7 Gestión y mejora de los servicios

Las Plataforma y HACHI MIND SAS, para permitir que los servicios funcionen con normalidad y crear funciones nuevas, facilitar el flujo legítimo de información y permitir validaciones para el acceso a las distintas funcionalidades de las plataformas podrá usar herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies y web beacons.

Puedes desactivar las cookies y web beacons en cualquier momento mediante la herramienta de configuración del navegador que uses, pero puede que al desactivar dichas herramientas no puedas acceder o disfrutar de algunas funcionalidades de las plataformas.

El procedimiento para desactivar es diferente dependiendo de navegador que uses:

· Google Chrome

· Mozilla Firefox

· Safari

· Internet Explorer

· Microsoft Edge

· Opera

3.8 Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones y el contrato de prestación de servicios profesionales que contiene se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado Colombiano y todos los procedimientos judiciales que se presenten con respecto a estos o cualquier otra disputa entre las partes con motivo de la interpretación, aplicación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y el contrato de prestación de servicios que contiene, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales superiores del mismo Estado cuya ley sustancial y procesal será la aplicable.

3.9 Honorarios y tarifas legales

En el caso que se requiera iniciar acciones o procedimientos judiciales, arbitrajes o procesos conciliatorios para hacer cumplir lo dispuesto en este acuerdo la parte que prevalezca tendrá derecho a la compensación de los gastos de los procedimientos y los honorarios de los abogados de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware.

3.10 Cambios y actualizaciones

HACHI MIND SAS se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos y Condiciones, el contrato de prestación de servicios digitales que abarca. Si realizamos algún cambio en ellos, te avisaremos con una anticipación razonable a través de nuestros canales de información en las plataformas Las Plataforma y HACHI MIND SAS o por otros medios, para darte la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos.

Ten en cuenta que las modificaciones no pueden ser ni serán retroactivas y no aplicarán para servicios ya programados, pagados y agendados y las obligaciones previamente contraídas e insatisfechas por alguna de las partes en el marco de estos Términos y Condiciones y su contrato de prestación de servicios digitales. Si no estás de acuerdo con los cambios estas en total libertad de rechazar los

Términos y Condiciones y puedes cerrar tu cuenta y dejar de usar los servicios de Las Plataforma y/o en HACHI MIND SAS también ten en cuenta que el uso de nuestros servicios después de fecha de entrada en vigor de los cambios en los Términos y Condiciones implica su aceptación.

3.11 Vigencia de los servicios y caducidad de la cuenta.

La inactividad en tu perfil por un periodo superior a los cinco (5) años implicará la caducidad de la cuenta y de los servicios que tenga asociados, cumplido este periodo de inactividad el equipo de HACHI MIND SAS podrá suspender la cuenta y los servicios que tenga asociados por inactividad y/o eliminarla definitivamente. Ten en cuenta que la información de carácter personal, profesional y/o académica que por las obligaciones consignadas de estos Términos y Condiciones y las propias del contrato de servicios digitales al que se asimila, HACHI MIND SAS deba conservar, no se eliminarán y reposarán en nuestros sistemas y serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. También ten en cuenta que de acuerdo con nuestra Política de Privacidad podrás solicitar la eliminación de toda tu información personal que repose en nuestros sistemas.